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# 박창규: 역량1, 윤리적 실천을 보여준다(Demonstrates Ethical Practice).

정의 : 코칭 윤리와 코칭 표준을 이해하고 일관되게 적용한다.

(Understands and consistently applies coaching ethics and standards of coaching.)

실행 지침 4) ICF 윤리강령을 준수하고 핵심 가치를 지지한다.

(Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the Core Values).

 

<그래서 기본이다>

 

어느 조직의 인터널 코치와의 멘토 코칭이다.

고객: 인터널 코치로서 일반 코치와 다른 고민이 있습니다.

코치: 인터널 코치로서 일반 코치와 다른 고민, 그게 어떤 것일까요?

고객: 일반 코치들은 코칭 시간에 왔다가 가기 때문에 코칭 시간에만 코치다운 모습을 보여주면 되는데 인터널 코치들은 그들과 함께 생활하는 같은 조직원의 한사람이기 때문이기에 어려움이 더 있는 것 같습니다. 평소에는 평범한 조직원의 한 사람으로 만나다가 갑자기 코치와 고객 사이로 바뀌어 질 때는 당황스러워 하는 표정이 역력합니다. 코칭을 받는 입장에서는 코치는 회사편이라는 선입관이 있어서 더 그런 것 같습니다.

코치: 그러한 어색한 상황에서도 지금까지 잘해 오신 것으로 알고 있는데 자기만의 특별한 접근법엔 어떤 것이 있었을까요?

고객: 고객 편이 아닌 고객 중심 즉 고객의 입장에서 보는 중립적인 태도를 견지하려고 애를 쓰고 있으며, 그래도 그것이 인터널 코칭이 회사 내에서 유지되고 있는 이유가 아닐까 합니다.

코치: ‘고객 편이 아닌 고객 중심 즉 고객의 입장에서 보는, 그러면서도 중립적인 태도’를 견지한다는 표현이 인터널 코치다운 표현으로 확 다가오네요.

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코치: 인터널 코치로서 일반 코치와 다른 고민이 있다고 처음에 말씀하셨는데 지금까지 이야기 중 아직 다루지 않는 이야기에는 어떤 것이 있나요?

고객: 지금까지 이야기하다 보니 알아차린 것은 내 안에 스페이스를 가져야겠다는 생각이(매우 천천히 힘들게 표현)이 들었어요.

코치: 스페이스(천천히 미러링), 그 안에 무엇을 담으실래요?

고객:  인터널 코치로서 여러 가지 고민이 있는데 그것이 모아지는 곳엔 결국 코치다운 존재로 직장생활을 해야하겠다는 평범한 기본으로 돌아오네요. 코칭 세션을 넘어선 일상에서 동료 및 조직 구성원과 정직하고 진실되게 열린 마음으로 소통하는 것이 보여져야겠네요. 보여진다는 것보다는 그러한 자신이 되도록 말과 행동과 태도를 일치시켜 나가야겠요.

코치: 코치님의 말을 듣다 보니 인터널 코치로서의 삶이 어때야 하는 것을 보여주시는 것 같네요. 특히 그 중에서 하나는 매 순간 잊지 않고 알아차리면서 수행의 자세로 임해야하겠다는 것은 어떤 것인지요?

고객: 특히라.., 뭐라 해도 경청이라 할 수 있을 것 같네요. 평소에 조직의 구성원의 다양한 관점, 특히 조직의 방향과 상이한 관점에 대해서도 그리고 조직을 한방향으로 정렬시킬 수 있는 아이디어도 잘 들어야 한다고 생각되네요.

코치: 고객님 이야기를 듣다 보니 조직의 한 구성원이지만 다양한 구성원을 만나야 하는 인터널 코치로서 고객을 이해하고 도와주기 위해서는 조직의 시각을 벗어나는(out of box)이야기라도 열린 마음, 유연한 태도, 고객 중심 등의 마인드셋을 가지고 있는 코치로서의 존재로 중심을 잡고 조직 생활을 해 나가야겠다는 다짐을 읽을 수 있네요. 다시한번 그런 마음을 정리하고 다짐하신 것을 축하드립니다. 코치님은 오늘 제게 코치로서의 기본이 얼마나 중요한지 깨우쳐주셨습니다. 감사합니다. 

 

위의 인터널 코치와 멘토 코칭을 마치고 되돌려 생각해보니 불과 얼마 전(22.1.26)에 개정된 ICF 핵심 가치가 연상되었다. (https://coachingfederation.org/about/our-values 참조)

 

새로운 ICF 핵심 가치 살펴보기

 

전문성(Professionalism)

우리는 책임, 존중, 성실성, 역량 및 우수성을 포괄하는 코칭 사고방식과 전문적인 품질에 전념한다.

 

협력(Collaboration)

우리는 사회적 연결과 지역 사회 건설을 개발할 것을 약속한다.

 

인류애(Humanity)

우리는 인간적이고, 친절하며, 연민의 마음으로 다른 사람들을 존중할 것을 약속한다.

 

공평(Equity)

우리는 코칭 마인드를 사용하여 다른 사람들의 요구를 탐구하고 이해함으로써 모든 사람들을 위한 평등을 창출하는 공평한 과정을 항상 연습 할 수 있다.

 

#성찰

1. 코치로서의 나의 윤리 기준은 어디에 기본을 두고 있는가?